En La Utilería queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si necesitás realizar un cambio o solicitar una devolución por nota de crédito, podés hacerlo dentro de los 10 días posteriores a recibir tu pedido.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su etiqueta correspondiente. En caso de corresponder, también deberá conservar su embalaje original.
Los costos de envío necesarios para realizar el cambio, tanto de ida como de vuelta, quedan a cargo del cliente.
Si sos de Rafaela, Santa Fe, podés realizar el cambio en nuestro local, previa coordinación por mail o WhatsApp.
📍 Dirección: Luis Fanti 608, Rafaela, Santa Fe
🕘 Horarios: Lunes a Viernes de 9:30 a 12:30 y de 16:00 a 19:30.
Sábado de 9:30 a 12:30.
Los productos en oferta, sale o liquidación no tienen cambio ni devolución.
Si recibiste un producto con alguna falla o diferente al solicitado en tu orden, ya sea por talle, color o diseño, contactanos antes de realizar cualquier envío para poder ayudarte.
Si no estás conforme con el producto recibido, podés solicitar una devolución por nota de crédito dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
La nota de crédito será emitida por el valor del producto adquirido, descontando cualquier cargo adicional como envíos, impuestos u otros gastos, si aplica.
Podrás utilizarla en futuras compras dentro de nuestra tienda. No tiene vencimiento, no es transferible y no puede canjearse por dinero en efectivo.
No realizamos reintegros de dinero. Las devoluciones se gestionan únicamente mediante nota de crédito.
Para solicitar un cambio o una nota de crédito, escribinos a:
📧 Mail: [email protected]
📲 WhatsApp: 3492 650767
Indicá el motivo de la solicitud y el número de orden de tu pedido.
