PASOS A SEGUIR PARA CAMBIAR UN PRODUCTO:
Queremos que tu compra te quede bien y que tengas una buena experiencia con nosotros.
Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 10 días posteriores a haber recibido tu compra. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su etiqueta correspondiente.
Los envíos necesarios para realizar el cambio, tanto de ida como de vuelta, quedan a cargo del cliente.
IMPORTANTE: Los productos que se encuentran en oferta, sale o liquidación no tienen cambio.
Si recibiste un producto con alguna falla o diferente al solicitado en tu orden, ya sea por talle, color o diseño, contactanos vía mail a [email protected] para poder ayudarte.
Si sos de Rafaela, Santa Fe, podés realizar el cambio en nuestro local, previa coordinación por mail o WhatsApp.
QUÉ DEBO HACER SI QUIERO SOLICITAR UNA NOTA DE CRÉDITO:
Nuestra prioridad es que tengas una buena experiencia de compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto recibido, te ofrecemos una nota de crédito por el valor del producto adquirido, la cual podrás utilizar en futuras compras dentro de nuestra tienda.
PLAZO PARA SOLICITAR LA NOTA DE CRÉDITO:
El producto debe ser solicitado para nota de crédito dentro de los 10 días posteriores a la fecha de recibido. Pasado este plazo, no se emitirá ninguna nota de crédito.
ESTADO DEL PRODUCTO:
El artículo debe encontrarse en su estado original, sin signos de uso y con su etiqueta correspondiente. En caso de corresponder, también deberá conservar su embalaje original.
PROCESO DE SOLICITUD:
Para solicitar una nota de crédito, el cliente debe contactarse con nuestro servicio de atención al cliente vía mail a [email protected] e indicar el motivo de la solicitud junto con el número de orden de su pedido.
VALOR DE LA NOTA DE CRÉDITO:
La nota de crédito será emitida por el valor del producto adquirido, descontando cualquier cargo adicional como envíos, impuestos u otros gastos, si aplica.
USO DE LA NOTA DE CRÉDITO:
La nota de crédito podrá ser utilizada en cualquier compra futura dentro de nuestra tienda y no tiene fecha de vencimiento. No es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
EXCEPCIONES:
Esta política de nota de crédito no aplica para productos en oferta, sale o liquidación.
Si necesitás asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
