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LOS CAMBIOS SOLAMENTE SE REALIZAN DE LUNES A JUEVES (SIN EXCEPCION) 9:30 a 12:30 - 16:30 a 19:30
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ESTADO DEL PRODUCTO: EL ARTÍCULO DEBE ENCONTRARSE EN SU ESTADO ORIGINAL, SIN SIGNOS DE USO Y EN SU EMBALAJE ORIGINAL (SI APLICA), PARA PODER PROCESAR LA SOLICITUD DE NOTA DE CRÉDITO.
PROCESO DE SOLICITUD: PARA SOLICITAR UNA NOTA DE CRÉDITO, EL CLIENTE DEBE CONTACTAR CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE A TRAVÉS DE MAIL ([email protected]) E INDICAR EL MOTIVO DE LA SOLICITUD JUNTO CON EL NÚMERO DE ORDEN DE SU PEDIDO.
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